Wie reklamiere ich einen beschädigten Artikel?
Sie haben einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Damit wir den Produktionsfehler oder Tansportschaden beurteilen und Ihre Reklamation zügig bearbeiten können, benötigen wir bitte folgende Fotos:
- Fotos vom Versandlabel und der Versandverpackung (egal ob beschädigt oder nicht)
- Fotos von den Beschädigungen oder Mängeln am Produkt
- Fotos von den Produktmaßen, ggf. mit angelegtem Zollstock
Bitte beachten Sie, dass wir Reklamationen nur mit aussagekräftigen Fotos bearbeiten können. Senden Sie Ihre Reklamation bitte per E-Mail – unser Kundenservice meldet sich in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen bei Ihnen.