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Offene Stellen:

Mitarbeiter/-in Kundenservice – E-Commerce / Onlineshop

Auftraggeber/Arbeitgeber: Canvasi GmbH & Co. KG
Arbeitsorte: Aschersleben oder Leipzig

Canvasi betreibt Onlineshops für Künstlerbedarf, Rahmung, Kunstdrucke, Wandbilder und Wohnaccessoires. Als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Sie unterstützen Künstler, Fotografen, Kreative sowie Geschäfts- und Privatkunden durch persönliche Beratung, individuelle Angebote, zuverlässige Auftragsabwicklung und leidenschaftlichen Kundenservice.

Ihre vielseitigen Aufgaben

Kundenservice per E-Mail und am Telefon
Beratung und Erstellung von Angeboten
Sie erteilen Auskünfte über den Bestell- und Lieferstatus
Sie ändern, stornieren und erstatten Bestellungen
Sie prüfen Bilddateien vor dem Druck und tauschen sie bei Bedarf aus
Sie bearbeiten Reklamationen und Käuferschutz-Fälle
Sie leiten Kundenfeedback intern weiter und optimieren Seiteninhalte und FAQs

Ihr Profil

Sie arbeiten eigenverantwortlich, zuverlässig und kundenorientiert.
Sie sind positiv eingestellt und offen gegenüber neuen Aufgaben
Sie sind kommunikationsstark und professionell am Telefon
Sie finden eine Lösung schon beim ersten Kundenkontakt
Sie erfassen technische Abläufe im Shopsystem schnell und verfügen über Anwenderwissen für gängige MS-Office-Tools wie Excel und Word
Sicherer Umgang mit Bilddateien (Basiswissen Grafik & Bildbearbeitung)
Gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Das bieten wir

Nettes Team und faire Bezahlung
Gleitzeit / flexible Arbeitszeiten
Remote Working / Home Office möglich
Gründliche Einarbeitung mit steiler Lernkurve dank hilfreicher Guides, Templates und strukturierter Abläufe
Durch den unkomplizierten Austausch im Team profitieren Sie von langjähriger Erfahrung im E-Commerce
Einblicke in den Versand- und Produktionsprozess
Mitarbeiterrabatte für unsere Onlineshops canvasi.de und fineartprint.de

Bitte schicken Sie Ihre Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Nachweisen in einer PDF-Datei an jobs@canvasi.de.